Liên hệ hỗ trợ

• Hủy

  Hủy đơn hàng. Nếu hủy bị lỗi, hãy thử cập nhật trạng thái trước khi hủy lại.

• Cập nhật

  Cập nhật trạng thái mới nhất của đơn hàng.

• Báo cáo

  Báo lỗi hoặc gửi vấn đề cần hỗ trợ về đơn hàng.

• Gia hạn

  Gia hạn thời gian sử dụng đối với dịch vụ có hỗ trợ.

• Biểu đồ

  Xem biểu đồ theo dõi của đơn hàng đối với dịch vụ có hỗ trợ.

Một số dịch vụ có thêm Đồng bộ để quét lại ID khi bị lỗi, hoặc Bảo hành để yêu cầu và kiểm tra trạng thái bảo hành.

- Một số dịch vụ nick bị die hoặc bị quét trong quá trình chạy nên sẽ có hao hụt nhưng rất ít.
- Không nên mua nhiều kênh cùng lúc hoặc nhiều nơi sẽ dẫn tới bộ đếm bị sai sẽ ko đủ số lượng đã mua.
- Sau khi mua chờ lên đủ mới mua tiếp.

- Các id có thể xóa được tại menu hành động sẽ được hoàn lại xu.
- Phí hủy sẽ từ 100-2000 đối với đơn buff, và 5-7 ngày đối với đơn vip.

- Đối với uid đó nếu là avatar hoặc ảnh bìa cần mở công khai và cho phép người lạ like cmt.
- Đối với theo dõi, friend yêu cầu mở công khai bạn bè, theo dõi.
- Đối với page hãy tắt tính năng giới hạn quốc gia và độ tuổi.
- Hãy kiểm tra kỹ yêu cầu của kênh đó tại phần thông tin kênh bên dưới mỗi chỗ mua dịch vụ.
- Đối với kênh chậm quá 6h kể từ khi mua nếu ko chạy hãy liên hệ qua page.
- Trường hợp khác hãy liên hệ qua page.

- Đối với ATM sẽ nhận được xu sau 5-20 phút.
- Đối với MOMO sẽ nhận xu sau 5-10 giây.
- Nếu nạp ATM ban đêm từ 23h có thể sẽ nhận xu vào 7-8h sáng hôm sau so bank delay.
- Nếu mã quá hạn hãy bấm vào nút check lại cạnh mã nạp.
- Nếu chuyển khoản sai mã nạp hoặc quên ko ghi mã nạp hãy coppy và gửi mã nạp trên web qua page.

- Đối với các kênh có bảo hành sẽ bảo hành khi tỉ lệ tụt trên 30%.
- Thời gian bảo hành tính từ thời điểm hoàn thành tới thời hạn bảo hành của kênh đó.
- Bảo hành tự động, là tự động tăng lại sl tụt.